ATRIBUIÇÕES: Realizar rastreamento de pedidos e entregas; Tratar solicitações de prorrogação de prazo de entrega; Atender clientes via e-mail, telefone ou mensagens, garantindo retorno ágil e claro; Solicitar cotações de frete; Acompanhar e registrar rastreamento de cargas; Realizar agendamentos de coletas e entregas com os parceiros logísticos; Emitir e conferir notas fiscais de devolução; Apoiar na emissão de documentos fiscais relacionados a extravios e perdas; Manter controles atualizados d…